Juridische achtergrond

Juridische informatie

Hier vindt u belangrijke informatie over Voordeelhaven: handelsgegevens, voorwaarden, retour- en klachtenprocedure en uw rechten bij online aankopen volgens Nederlandse en EU-wetgeving.

Contactpersoon Voordeelhaven

Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: Voordeelhaven
  • Adres: Prinsengracht 187, 1016 HZ Amsterdam, Nederland
  • Telefoon:+31648275903
  • E-mail:Voordeelhaven@outlook.com
  • KvK: 73451289
  • BTW: NL001234567B01
  • IBAN: NL12INGB0001234567

Identiteit en rechtsvorm

Voordeelhaven is een handelsonderneming geregistreerd in Nederland. Voor vragen over facturen, garanties of reclamaties kunt u contact opnemen via bovenstaande contactgegevens. Onze algemene voorwaarden zijn hieronder samengevat en gelden tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden — samenvatting

Deze samenvatting geeft de kernpunten van onze algemene voorwaarden weer. De volledige voorwaarden zijn op verzoek beschikbaar en gelden bij elke bestelling.

  • Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
  • Eigendom blijft bij Voordeelhaven totdat de volledige betaling is ontvangen.
  • Leveringstermijnen zijn indicatief; wij streven naar tijdige levering maar zijn niet aansprakelijk bij vertragingen buiten onze macht.
  • Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Schrijfwaren collectie

Productaansprakelijkheid

Wij controleren onze pennen, potloden en notitieboeken zorgvuldig. Meld defecten binnen 14 dagen na ontvangst voor een vlotte afhandeling.

Retourbeleid & herroepingsrecht

Als consument heeft u bij online aankopen in de EU doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen. Hieronder een korte uitleg van de procedure:

  1. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop herroepen zonder opgave van reden.
  2. Stuur wij een e-mail naar Voordeelhaven@outlook.com of bel +31648275903 om de retour aan te melden.
  3. Retourkosten kunnen afhankelijk zijn van de reden van retour; bij defecten of fouten vergoeden wij de kosten.
  4. Het terugbetaalde bedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, teruggestort.
Retourzendingen
Retouradres:
Voordeelhaven
Prinsengracht 187
1016 HZ Amsterdam

Praktische procedures (accordion)

Indien u wilt retourneren: houd het bestelnummer bij de hand, pak de artikelen zorgvuldig in en vermeld duidelijk de reden. Wij streven naar verwerking binnen 7 werkdagen na ontvangst.

Defecte producten worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald afhankelijk van beschikbaarheid en aard van het defect. Meld defecten binnen 14 dagen voor prioritaire behandeling.

Stuur een e-mail naar Voordeelhaven@outlook.com met uw klacht en relevante foto's. Wij nemen binnen 14 dagen contact op. Voor consumenten bestaan aanvullende geschillenmogelijkheden via de Europese ODR-portal.

Geschillen & rechterlijke bevoegdheid

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen in eerste instantie proberen geschillen in onderling overleg op te lossen. Consumenten kunnen gebruikmaken van de EU-plattform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Geschillen en ODR
Klachten: Voordeelhaven@outlook.com
Wij reageren binnen 14 dagen.

Intellectueel eigendom

Alle tekst, afbeeldingen, logo's en productomschrijvingen op voordeelhaven.pro zijn beschermd door auteursrecht en overige intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Voor samenwerkingen of licentieverzoeken kunt u contact opnemen via Voordeelhaven@outlook.com.

Notitieboek design
Productfoto's en productdesigns zijn beschermd.

Gebruik voor zakelijke doeleinden

Indien u materiaal van deze site wilt hergebruiken voor reclame of commerciële doeleinden, verzoeken wij u contact op te nemen voor schriftelijke toestemming.